Noch nicht alles geklärt?

Fragen & Antworten

Häufig gestellte Fragen

An dieser Stelle finden Sie die häufigsten Fragen und deren Antworten. Sollten Sie dennoch Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne! Wir sind sicher das wir Ihr Anliegen lösen können.

  • ZEITEN FÜR DEN CHECK IN UND CHECK OUT

    Check-in ist ab 15 Uhr möglich. 

    Check-out muss bis 11 Uhr erfolgen. 

  • GIBT ES EINEN BAHNHOF-SHUTTLE?

    Eine kostenfreie Nutzung des kostenlosen Shuttles vom Bahnhof Warnitz ist möglich. Bitte kontaktieren Sie uns vorab. 

  • IST EINE LADESÄULE VORHANDEN?

    Ja, Ihr E-Auto kann ganz bequem an unserer Ladesäule aufgeladen werden. 

  • IST HALBPENSION MÖGLICH?

    Ja. 

    Folgende Möglichekeiten bieten wir Ihnen gerne an: Halbpension 3 Gang 44 Euro p.P. oder 4 Gang für 54 Euro p.P. (bei großer Nachfrage und Wunsch nach einem Buffet durch unsere Gäste behalten wir uns vor, Ihnen ein hochwertiges Buffet statt einem Menü zu kredenzen - ohne Mehrkosten)

    Buchung online bei Zimmerreservierung möglich  oder auch spontan bei Anreise.

  • ICH HABE EINE ALLERGIE

    Das ist gar kein Problem. Bitte teilen Sie uns Ihre Allergie & Wünsche vorab bei Zimmerbuchung mit. Wir verfügen über Allergikerfreundliche Bettwäsche und können auch Ihre gebuchte Halbpension an Ihre Bedürfnisse anpassen. 

  • ÖFFNUNGSZEITEN RESTAURANT

    Unsere Öffnungszeiten lauten:

    Montag bis Freitag

    13:00 Uhr bis 17:00 Uhr Kaffee & Kuchen (in den Sommerferien nur Mahlwerk)

    17:30 Uhr bis 21:30 Uhr warme Küche

    Samstag bis Sonntag

    17:30 Uhr bis 21:30 Uhr warme Küche

    von 17 Uhr bis 17:30 Uhr ist das Restaurant geschlossen!

  • ÖFFNUNGSZEITEN BISTRO MAHLWERK

    Unsere Öffnungszeiten:

    Feiertags immer geöffnet! (außer 1.1.)


    Fr 14-21 Uhr


    Sa-So 8:30-21 Uhr (So-18Uhr)




    Backwaren können auch außerhalb der Öffnungszeiten im Hotel bestellt werden.

  • SIND HAUSTIERE ERLAUBT?

    Wenn Sie Ihre Hund mitbringen möchten, bitten wir vorab um eine telefonische Anfrage oder Sie schreiben uns einfach eine Mail an rezeption@panoramahotel-uckermark.de 

    Im Poolhaus sind keine Haustiere gestattet.

  • IST DIE NUTZUNG DES SPA-BEREICHS VOR CHECK IN ODER NACH CHECK OUT MÖGLICH?

    Ja, für 15 Euro p.P. pro Tag. 

    Hierfür erhalten Sie von uns einen Bademantel und Handtücher. Der Spabereich kann zu folgenden Zeiten genutzt werden: ab 10 Uhr am Anreisetag und bis 18 Uhr am Abreisetag

  • WIE VIELE SPA-BEREICHE GIBT ES?

     Es gibt 2 Spa-Bereiche. Im Poolhaus und im Seehaus gibt es jeweils einen eigenen Spabereich mit Saunalandschaft uvm.. 

  • WELCHE SAUNEN GIBT ES?

    Der Spa-Bereich des Poolhauses ist wie folgt ausgestatt: Außenpool, finnische Sauna, Infrarotlounges, Damen Sauna, Kräutersauna, Salzraum, Aquamassageliege und verschiedene Ruhezonen zum entspannen.  

    Im Seehaus erwartet Sie eine abwechslungsreiche Saunalandschaft mit einer Finnischen Sauna (90 °C) mit Seeblick, Dampfbad, Kräutersauna, Infrarotsauna, Erlebnisdusche, Eisbrunnen und Kneippbecken. Außerdem halten wir für Sie außergewöhnliche Angebote wie das "mon amie" Collagensolarium und die Alpha-Entspannungsliege bereit.

  • GIBT ES EINEN FITNESSRAUM?

    Sowohl im Poohaus als auch im Seehaus stet Ihnen ein moderner Fitnessraum zur Verfügung. Hier können Sie unsere Technogym Gym nutzen. 

  • MUSS ICH HANDTÜCHER UND EINEN BADEMANTEL MITBRINGEN?

    Bademantel und Handtücher liegen für Sie auf dem Zimmer mit einer Wellnesstasche bei Anreise bereit.

  • WANN SOLLTE MAN EINE SPA-MASSAGE BUCHEN?

    Wir empfehlen die Buchung der Massage direkt bei  Zimmerbuchung. Spontan können wir leider keine Termine garantieren. 

  • DARF MAN SICH IM BADEMANTEL IM HOTEL BEWEGEN?

    Ja, Sie können sich überall im Bademantel frei bewegen: auf dem Weg vom Poolhaus zum Seehaus oder andersherum. Für diejenigenen die dies nicht möchten, stehen alternativ  in jedem Spabereich Umkleidekabinen bereit.

  • STORNO

    Eine kostenfreie Stornierung ist 

    bis 14 Tage vor Anreise: kostenfrei


    14 bis 8 Tage vor Anreise: 60% des vereinbarten Preises

    (nur Logis/Frühstück)


    ab dem 7. Tag vor Anreise: 80% des vereinbarten Preises

    (nur Logis/Frühstück)





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